Lettera del consumatore

Spettle Aduc avrei bisogno un consiglio e un consulto su come fare ho il seguente problema. La settimana scorsa il mio boiler elettrico ,si e caduto a causa della rottura dei supporti(tasselli),ke lo tenevano ancorato al muro. Cadendo mi ha distrutto mezzo bagno,ma il peggio e ke essendo ke ero a lavoro o allagato 5 appartamenti. Vorrei sapere se posso rivalermi su quelli sulla impresa edile ke mi ha fatto ristrutturazione appartamento(anke se sono passati 3 anni da quando mi hanno fatto i lavori). Io li ho contattati e loro mi hanno risp.ke nn colpano nulla... sulla caduta visto ke loro i supporti nn li hanno messi,hanno lasciato i vecchi e li hanno solo verniciati.. Le sembra giusto o normale, ke mi hanno sventrato una casa, tra crene varie x impianto elettrico a norma, tubi vari e mi abbiano fatto cio' cosa posso fare.. 2°domanda- il palazzo e coperto da assicurazione sui fabbricati xcn varie estensioni,come faccio a sapere se posso farmi risarcire da questa,polizza il mio danno e soprartutto quello ai vari condomini, c'e chi mi dice ke ho diritto,ma l'amministratore e molto vago e cerca di fareil furbo... io ho fotocopia polizza in mano. come mi devo comportare,potete aiutarmi e seguire questa pratica... spero mi risp. urgente xke' sono senza acqua calda e bagnodoccia. se necessario ho tutte le foto digitali nel mio pc da poter inviare quindi avrei urgenza di risolvere la cosa, e nn farmi fregare, e dissanguare x nuovi lavori... aspetto cn impazienza vs.riscontro.
Paolo, da Genova