Lettera del consumatore

Ho portato in riparazione il mio Lg marchiato tre, comprato presso un negozio tre, il 17 gen. 2007 presso un centro assistenza tre, mi "restituiscono" (o meglio cercano di restituirmelo) il terminale con gli stessi problemi che aveva quando lo portato da loro il 06 feb. 2007, praticamente il giorno dopo che era scaduta la garanzia (scadeva il 05 feb. 2007). Mi chiedono di riaprire una nuova pratica, ma io mi rifiuto di ritirare il prodotto chiedendo che invece venga rinviato al certo assistenza come prodotto non riparato, accettano le mie condizioni e non fanno la consegna del prodotto inviando una comunicazione al centro assistenza. Ad oggi 12/3/2007 ancora nulla di fatto. Chiedendo assistenza al servizio clienti tre, dopo aver perso tempo mi dicono quanto segue: Gentile Signore in merito alla sua richiesta le comunichiamo che il suo videofonino non e' coperto da assistenza tecnica poiche' il suo terminale e' in acquisto. La valutazione dell'origine e dell'entita' del guasto e' completamente a carico del Centro Assitenza Tecnica Lg. " Sapendo che le indicazioni riportate sulla garanzia del produttore parlano di un anno di garanzia. Io ho chiesto l'assistenza tecnica di tre (che inizialmente ha accettato), in quanto avendo comprato un prodotto a marchio tre in un negozio 3 (ritengo in franchising) per me il venditore e TRE. Oggi il loro centro assistenza fa a scarica barile. Mi potreste consigliare come muovermi?
Antonio, da Cardinale