Lettera del consumatore

Carissima Aduc. Sono un possessore non da molto di carta postepay e purtroppo devo registrare una truffa telematica nella quale sono caduto essendo un musicista e non un informatico. Questo il fatto: Il giorno 4/03/2007 ho ricevuto un email dalle poste.it in cui mi si chiedeva per un aggiornamento della sicurezza di cliccare i miei dati sul loro link e io purtroppo non avendo avuto nessun tipo di dubbio essendo i loghi e i form perfettamente identici a fare quello che mi veniva richiesto. Poi dovendo fare la spesa per mangiare sono andato al supermercato e la carta mi e' stata rifiutata sono andato a controllare la mia lista movimenti e con mia grande delusione ho dovuto constata che era stata prosciugata la carta con tre operazioni truffaldine. Unaricarica tim di 155 euro una ricarica di altra postapay per 260 euro e un altra ricarica di altra postepay per azzerare del tutto la carta di 5 euro... le mie domanda sono due indipendentemente dalla truffa: La prima se posso ottenere il rimborso di tre operazioni che io non ho fatto riconducibili quanto mai a effettivi possessori sia di numero di telefono sia di numero di carta. Questi signori non saranno mica dei fantasmi... invece di essere clonati i miei dati mi sono stati rubati con la truffa dove sta la differenza.... Quale dovrebbe essere la procedura da iniziare per tentare il recupero di questi soldi che a me servivano per vivere e che avevo messo al sicuro dai ladri seguendo la pubblicita' ingannevole delle poste che dice LA CARTA CHE TI FA USARE I TUOI SOLDI IN PERFETTA SICUREZZA... ma non aggiungono tutto il resto a chiare lettere e soprattuto piu' visibile data la recrudescenza di simili fatti. Sicuramente perderebbero tutti i clienti. Se un semplice acker e' in grado di mettere in crisi un colosso come le poste italiane allora penso che la cura debba essere fatta a monte per evitare che la struttura POSTE ITALIANA non sia soltanto un colosso dai piedi di argilla. Comunque io ho bloccato la carta ormai vuota e ho fatto la denuncia alla polizia postale di MASSA via web. Ho mandato una prima email al servizio clienti poste.it completa di tutti gli estremi compresa anche la copia della email che mi era rimasta nella posta ricevuta., su indicazione di un operatore del call center molto gentile. Nel ringraziarvi per la vostra cortese attenzione vi saluto molto cortesemente.
Aldo, da Massa