Lettera del consumatore

Ho acquistato n. 2 biglietti aerei della compagnia my air tramite il sito edreams. Non appena arrivato in aeroporto per effettuare il volo di ritorno mi e' stato detto che il mio volo era partito il giorno prima (non ho avuto alcun preavviso in merito ne' a mezzo e-mail ne' tantomeno a mezzo telefono) e che avrei dovuto acqustare un altro biglietto, ma che sarei comunque partito dopo 4 giorni. Appena possibile ho contattato Edreams che mi ha risposto:
- per il rientro: acquistare un altro biglietto aereo a mie spese.
- per quanto riguarda il rimborso: prima di poter procedere devono effettuare le opportune verifiche e che comunque se my air rimborsa loro io avro' il rimborso altrimenti nulla di fatto. Ho diritto ad avere il rimborso del biglietto aereo non usufruito? E per l'ulteriore biglietto che ho dovuto acquistare, ovviamente a prezzo pieno? Grazie.
Gaetano, da Bagheria