Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo x sottoporvi il mio problema che e' gia' stato ampliamente analizzato da voi ma, purtroppo, non riesco a trovare un caso specifico che mi possa aiutare. Nel luglio 2005 mi e' stata regalata una macchina fotografica della Kodak che ha sempre funzionato anche se le batterie non sono mai durate molto... credevo fosse dovuto alle pile ricaricabili o direttamente fosse un "difetto" di fabbrica. Purtroppo a partire dal novembre-dicembre 2006 il problema e' drasticamente peggiorato e a fine anno non riuscivo a fare piu' di 5-6foto. Quando l'ho portata al negozio mi e' stato risposto che la garanzia e' di un anno (com'e' scritto sul foglio nella scatola) e a meno che non volessi andare a Mi manda Rai 3, dovevo accettare questa cosa e rassegnarmi ad acquistare una nuova macchina. Cosi' ho iniziato a informarmi e sul vostro sito ho trovato la scheda alla garanzia, l'ho riportata al negozio e loro si sono fatti la fotocopia e poi mi hanno detto che manderanno tutto alla sede di Torino (io sono della provincia di Cuneo) dove gia' si trova la mia adorata macchina che pare abbia un difetto alla scheda madre. La ragazza mi ha ridetto che difficilmente una volta visto il guasto mi passeranno la garanzia... ma che loro spediscono tutto al centro assistenza. Quello che mi chiedo e': chi deve rispondere della mia garanzia? il venditore finale, che continua a far finta di nulla o la Kodak. tra l'altro hanno gia' messo le mani avanti e per scoraggiarmi ancora di piu' mi hanno anche detto che nell'eventualita' che mi passassero la garanzia, la riparazione sarebbe comunque una cosa lunghissima nell'ordine dei 3/4 mesi.. e che sempre e comunque mi converrebbe comprarne una nuova, simpatici vero? Io non ho nessuna intenzione di comprare una nuova macchina fotografica, quella ha solo un anno e mezzo ed e' costata 229euro. Non mi sembra il caso di sputare sopra i soldi. Grazie per quello che fate.
Elena, da Castagnito