Lettera del consumatore

Gentile Aduc, scrivo per sottoporVi una nostra problematica. Il 24 febbraio u. s. saremmo dovuti partire per un soggiorno di una settimana presso Mauritius. In seguito al ciclone Gamede la partenza dell'aereo e' stata rimandata di un giorno. A causa di questo posticipo, abbiamo deciso di rinunciare alla vacanza, non essendo stata rispettata la data di partenza destinata. Abbiamo anche portato un certificato medico, per giustificare ancor piu' fermamente il recesso. Ora ci aspettiamo un rimborso. Il mio dubbio e' questo: il rimborso e' previsto nei casi di evento naturale come il ciclone? E in presenza del certificato medico, puo' venire rifiutato un rimborso? L'assicurazione che abbiamo firmato pare non preveda la garanzia in caso di calamita' naturali. Non puo' essere considerata una clausola vessatoria? Ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Riccardo, da Vigliano Biellese/Biella