Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 febbraio 2001
Cosa posso fare oltre che a mettere un legale (non credo possa servire visto che si tratta della TELECOM) avvio richiesto prima verbalmente poi per scritto, di non includermi nei canali di utenze libere cioe’ avevo richiesto la privacy per non essere incluso nei sistami di ricerca sia cartacei sia telematici, ma questo non e’ servito perche’ sono ben visibile negli elenchi cartacei (in quelli telematici li ho fatto togliere) io feci richiesta della privacy subito per telefono quando richiesi il servizio di attivazione, poi successivamente anche per fax (tre volte) perche’ mi dissero che non era giunto.
Come posso dimostrare che per telefono feci tale richiesta?
Visto che a noi utenti non rimane niente come prova del fatto.......Ho messo un legale per seguire il caso ma credo che funzionera’ per niente, Io devo cambiare casa e tuto cio’ che comporta un trasferimento, inoltre devo cambiare numero di telefono e tutto quello che mi comporta farlo........ Lavoro con il telefono (ho una linea ISDN) uso interne anche per le video conferenze mi tocchera’ avvisare quelle persone che trovero’ di cambiare il mio numero di chiamata, le altre persone che non riusciro’ a trovare.................i costi di tutto questo?
Non posso saperlo! Ma quello che voglio non e’ denaro di risarcimento, ma solo che alla Telecom qualcuno paghi (tutto verra’ devoluto in beneficenza ad un organo riconosciuto dalla legge)
Ho scritto a vari organi che dicano di tutelare i diritti degli utenti (anche a rai tre) mi manda rai tre. Scusate ma sono molto sfiduciato...................
Tutto cio’ che ho scritto corrisponde a verita’, me ne assumo la completa responsabilita’ sia presente che futura. Ho testimoni che possono avvalere cio’ che affermo sul fatto delle mie richieste.
Come posso dimostrare che per telefono feci tale richiesta?
Visto che a noi utenti non rimane niente come prova del fatto.......Ho messo un legale per seguire il caso ma credo che funzionera’ per niente, Io devo cambiare casa e tuto cio’ che comporta un trasferimento, inoltre devo cambiare numero di telefono e tutto quello che mi comporta farlo........ Lavoro con il telefono (ho una linea ISDN) uso interne anche per le video conferenze mi tocchera’ avvisare quelle persone che trovero’ di cambiare il mio numero di chiamata, le altre persone che non riusciro’ a trovare.................i costi di tutto questo?
Non posso saperlo! Ma quello che voglio non e’ denaro di risarcimento, ma solo che alla Telecom qualcuno paghi (tutto verra’ devoluto in beneficenza ad un organo riconosciuto dalla legge)
Ho scritto a vari organi che dicano di tutelare i diritti degli utenti (anche a rai tre) mi manda rai tre. Scusate ma sono molto sfiduciato...................
Tutto cio’ che ho scritto corrisponde a verita’, me ne assumo la completa responsabilita’ sia presente che futura. Ho testimoni che possono avvalere cio’ che affermo sul fatto delle mie richieste.
Risposta ADUC
L'unica cosa che le si puo' recriminare e' quello di non avere effettuato le sue richieste tramite una raccomandata A/R. Perche', per ogni altro tipo di comunicazione, non e' possibile verificarne la veridicita' e non e' dunque possibile mostrare alcun atto ufficiale a riprova di quanto sostenuto. Comunque, a fronte di testimonianze che possano essere esibite a conferma di quanto promessole, puo' tentare una contestazione, chiedendo una cifra forfettaria per i danni subiti, dando il termine di 15 giorni entro cui avere una risposta, specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali (richiedendo naturalmente anche la modifica dei numeri telefonici). Poi, si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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