Lettera del consumatore

Buongiorno, ho acquistato in gennaio una cucina di una nota marca. Ora che e' stata montata pero' non mi ritengo soddisfatta del tutto, inoltre non sono sicura che tutti i materiali usati siano originali. Cosa si fa in questi casi? Ho provato a parlarne con il venditore ma lui mi rassicura che va tutto bene. Vorrei scrivere alla ditta produttrice. Cosa mi consigliate?
Simona, da Villafranca