Lettera del consumatore

Cara Aduc, nell'ultima fattura giunta a mia madre 86enne, vive sola e con molte difficolta' e' appena autosufficiente, le sono state addebitate telefonate con altro gestore per 8 euro + iva. Non avendo ricevuto il foglio con la distinta delle telefonate (Telecom non lo fa da tanto tempo a meno di protesta con esplicita richiesta di invio), ha posto a me la soluzione del problema. Lei vive a Gorizia ed io molto spesso mi trovo a Roma. Ho chiamato il 187 dal quale gentilmente ho ricevuto la brutta notizia che le telefonate risultavano fatte ad un certo numero che iniziava col prefisso 899... e che erano state accreditate ad Albacom. L'operatore capendo subito il problema e non mettendo assolutamente in dubbio l'impossibilita' per mia madre (oltretutto vede poco) di fare certe telefonate, metteva subito in atto la procedura di rimborso che dovrebbe avvenire con la prossima fattura e richiedeva l'invio della distinta delle telefonate. Da tale distinta appena giunta si evincono otto telefonate, dalle 14.00 alle 14.08 (una al minuto) fatturate a circa 0,83 euro +Iva ciascuna. Ora vi chiedo, quanti abbonati ricevono tali furti e pagano senza accorgersene? Cosa ora dovremmo fare affinche' tale malcostume possa essere maggiormente controllato e perseguito? Grazie per l'attenzione.
Claudio, da Roma