Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 marzo 2007
Ho acquistato un mobile da soggiorno c/o il rivenditore Mondo Convenienza di Roma-Ostia il giorno 19/02/2007. Al momento dell'acquisto il bene era indicato come "pronta consegna" (sul sito internet www.mondoconv.it e' specificato che per i prodotti cosi' catalogati, viene garantita la consegna entro e non oltre i 3 giorni dall'acquisto - tale caratteristica mi e' stata confermata anche dall'addetto alle vendite al momento dell'acquisto). Oggi 27/02/2007, dopo vari tentativi telefonici per sapere che fine aveva fatto il bene da me acquistato, mi e' stato dato appuntamento per il giorno 06/03/2007 (15 gg. dopo l'acquisto!!!!) per la consegna e il montaggio (pagati a parte al momento dell'acquisto), tra l'altro indicando un orario molto vago (tra le 14 e le 18). NO COMMENT... Cosa si puo' fare per essere risarciti del disservizio e del conseguente disagio arrecatomi? Grazie in anticipo...
Simone, da Bologna
Simone, da Bologna
Risposta ADUC
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