Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Tony e mi e' accaduto a novembre di aver portato l'auto (Yaris) a lavare. Alla fine del processo completo di lavaggio mi accorgo che il tetto della mia auto nuova e seriamente danneggiato, il primo preventivo fatto da una auto carrozzeria e di 1050 euro. La macchina automatica di lavaggio funziona inserendo le banconote e scegliendo il prog. Desiderato. L'azienda proprietaria dell'apparecchio, non vuole risarcirmi, ho chiesto tramite un avvocato di confrontare l'automobile con il macchinario a spruzzini e a rulli che ha lavato l'automobile, i segni sono evidenti e inconfondibili anche nel misurare le distanze dei graffi e della botta al centro del tetto quest'ultima perche' al centro del macchinario c'e' un tubo di gomma che doveva comandare il finecorsa del macchinario che non ha funzionato. Volevo solo chiedervi se ho qualche speranza, secondo voi, possono rifiutarsi la perizia? Sarebbe un altro, l'ennesimo, furto ai danni di un consumatore! Sono 4 mesi che mi portano per vicoli!
Antonio, da Pontevico
----------
P.S.: L'automobile e' ancora in garanzia ed ha solo 15000 km. Quindi saro' costretto a farla riparare in Toyota e non in una normale carrozzeria altrimenti decade la garanzia sulla vernice!