Lettera del consumatore

Buongiorno, la mia ragazza mi ha regalato per Natale un orologio della Ck, e dopo 2 giorni non funzionava piu' ed il 03/01/07 l'ha riportato nell'oreficeria dova l'aveva preso. Loro l'hanno mandato in riparazione e ad oggi non ci danno alcun termine sui tempi di restituzione del bene. Inoltre ci hanno detto che forse dovremo scegliere un altro articolo del negozio perche' non tengono piu' quel marchio, ma noi abbiamo pagato per quel bene specifico non per avere un inutile paio di orecchini o un orologio di un altro marchio. Cosa possiamo fare, noi vorremmo riavere i soldi indietro. Grazie, saluti.
Roberto, da Cavarzere