Lettera del consumatore

Buon Giorno avrei bisogno di un'informazione: ho ordinato tramite internet dei capi d'abbigliamento. Alcuni mi sono arrivati e sull'ordine di spedizione c'era scritto che sulla merce restante i rimanenti l'avrebbero spediti appena disponibili. Dopo mesi ricevo una lettera che i capi ordinati, presenti sul sito pronti per la vendita, sono esauriti. Allora Vi chiedo: e' giusto che mettano sul sito degli articoli che spingono il cliente ad acquistare e quindi a fare l'ordine e poi ritirano la vendita. Ci sono rimasta male e secondo me se l'azienda fosse onesta dovrebbe sostituire il prodotto con uno analogo allo stesso prezzo. Anch'io lavoro in un'azienda e quando un cliente acquista un prodotto che purtroppo va fuori produzione io lo sostituisco con un altro analogo CHE LUI HA SCELTO allo stesso prezzo. Attendo una Vostra risposta e Vi ringrazio anticipatamente.