Lettera del consumatore

Buongiorno, ho acquistato nel 2003 un'autovettura, facendo l'estensione della garanzia a 4 anni che scade a giugno 2007. Un anno e mezzo fa e' scoppiato il motore in autostrada e l'hanno sostituito senza problemi, ma da allora e' iniziato un calvario, che consiste sempre nello stesso problema: il motore cala o aumenta l'accelerazione da solo. L'officina ormai dopo il decimo tentativo, continua a sostituire pezzi, in media ogni 20 giorni, ma ogni volta tiene ferma la macchina 1 settimana, 10 giorni non fornendo mai l'auto sostitutiva. Contattata anche l'assistenza clienti, ma fanno solo da tramite tra il cliente e l'officina. C'e' un modo, oltre a quello di vendere la macchina per lo sfinimento, di avere soddisfazione al continuo disagio. In attesa di un vostro gradito cenno, cordiali saluti.
Letizia, da Vasto Marina