Lettera del consumatore

Buongiorno, mi chiamo Davide, nel maggio 2006 (il 19) sarei dovuto partire con mia moglie per il viaggio di nozze, qualche giorno prima (10/5/06) ho annullato il viaggio in quanto mia moglie ha contratto la varicella. Il valore del viaggio e' di circa 8.000,00 euro, versati dai nostri parenti ed amici presso l'agenzia Viaggi Columbus di Genova. Il viaggio era composto da biglietti aerei per l'Australia e biglietti interni (circa 3500 euro piu' tasse), alberghi ed escursioni, il prezzo non era forfettario ma era specificato per ogni voce, in sostanza non era un pacchetto. Contrariamente a quanto scritto sul catalogo non ci hanno regalato le escursioni per la sposa. Ho chiesto piu' volte sia al Tour Operator Viaggi del Ventaglio sia all'agenzia viaggi Columbus di avere copia dei miei biglietti aerei o almeno un numero di biglietto, perche' non credo che il tour operator abbia realmente emesso i nostri biglietti. In poche parole ci stanno trattenendo i nostri soldi senza darci lo straccio di una prova circa le loro reali prenotazioni e pagamenti. Vi chiedo cortesemente di dirmi come faccio ad avere dei dati certi circa i biglietti aerei. Grazie.
Davide, da Genova