Lettera del consumatore

Cara Aduc ho acquistato due anni fa un impianto di antifurto domestico (ditta security ca'): l'impianto e' ottimo e funzionante ma al momento della scadenza della garanzia la ditta mi ha proposto l'allungamento della stessa in quanto "in caso di rottura di qualche parte la sola chiamata del tecnico supera i 100 E" etc. Il costo dell'estensione e' di 180 E l'anno (piu' del 10% del costo de l'impianto stesso) e copre ogni rottura ed intervento. Il problema e' che io vorrei da solo cambiare i pezzi se si romperanno e la ditta mi risponde che mi vendera' tutto cio' che voglio ma che poi (!) non potro' comunque operare da solo l'installazione: non mi vogliono rivelare le procedure di installazione perche' secondo loro violerebbero delle norme di sicurezza. In realta' so che per legge il venditore e' tenuto a dare tutte le istruzioni necessarie riguardanti il prodotto venduto e aggiungo che queste installazioni prevedono l'uso del telecomando e della chiave della centralina che solo il proprietario possiede e che dunque queste istruzioni non si possono usare per andare a derubare altri proprietari dello stesso impianto.
Filippo, da Ariccia