Lettera del consumatore

Salve. Nel mese di agosto 2006 recandomi in vacanza in Sicilia, mi fermo a Napoli per salutare la mia famiglia di origine e ne approfitto per comprare presso il Centro Commerciale "LE PORTE DI NAPOLI" un kit di casse acustiche amplificate della AUTOVOX. Apro la confezione appena arrivo sul luogo delle vacanze (Sicilia) ed appena collego le casse al DVD noto che il volume delle casse non si riesce a regolare e rimane fisso su un determinato valore (20). Rientrato dalle vacanze dopo venti giorni, ripasso da Napoli e mi reco presso il centro commerciale dove avevo acquistato le casse ma una volta prospettato il problema mi viene detto di rivolgermi al centro assistenza AUTOVOX. Siamo quasi a fine agosto quando rientrato a Bergamo porto le casse presso il centro assistenza AUTOVOX A tutt'oggi, a distanza di 6 mesi, non ho ancora ricevuto indietro dal centro assistenza le casse riparate giustificandosi con il fatto che l'AUTOVOX ha cambiato gestione. Mi chiedo e vi chiedo cosa posso fare? Nell'attesa di una vostra cortese risposta porgo cordiali saluti.
Raffaele, da Gazzaniga