Lettera del consumatore

Spett. Aduc, in data 2 gennaio 2007 mi e' stato prelevato dal conto l'importo di 3.100 euro per la bolletta di novembre-dicembre 2006 e adesso me ne e' arrivata un'altra di 470 euro, entrambe calcolate su una lettura presunta sbagliata. Dalla prima telefonata, Enel si accorge del errore (palese ed inconfutabile) e mi dice che verra' qualcuno ad effettuare la lettura, inoltre mi dice di non pagare le bollette finche' non avranno accertato il consumo vero. Nel frattempo sono passate diverse settimane ed il conto corrente e' in scopertura grazie al loro prelievo (tra l'altro il 40 anni di contratto SOLO la bolletta di 3100 euro non ci e' stata recapitata, altrimenti non avremmo permesso il prelievo in conto), rischio di passare ad una condizione di morosita' nei loro confronti. Ho deciso di reclamare per iscritto e richiedere immediatamente la normalizzazione del tutto, vi chiedo pertanto aiuto su come procedere. Distinti saluti.
Roberto, da Modica