Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

15 febbraio 2007
Domanda 15 febbraio 2007
Nel novembre 2005 avevo chiesto telefonicamente l'attivazione del servizio adsl free alla tele2, mi e' stato assicurato, tramite l'operatrice, che non avro' nessun vincolo di permanenza, e che posso chiedere la disdetta in qualsiasi momento. Mi e' stato registrato il mio consenso all'attivazione in attesa del contratto scritto, che non ho mai ricevuto. Verso marzo 2006 ho deciso di disdire il servizio, per che non mi sono ritrovato bene. Chiamai il servizio clienti per chiedere la disattivazione; e a sorpresa mi e' stato detto che non e' possibile per che il contratto prevede una permanenza di la meno 12 mesi. A quel punto ho chiesto la disattivazione immediata del servizio per che non ho l'intenzione di pagare nulla alla tele 2 a partire di quel giorno e ho mandato una richiesta scritta tramite fax. Sono stato contattato dopo qualche giorno da tele 2 per informarmi della disattivazione del servizio e che mi verra mandata un bolletta con una penale per il la disdetta anticipata. Non l'ho pagata e adesso ricevo una lettera da Ge. Ri srl societa di recupero credito che mi chiede un importo di 129,88 euro se no scatta il proseguo di azione di recupero crediti. Cosa devo fare. Grazie.
Mohammed, da Cassano d'Adda

Risposta ADUC
Ci spiace, ma da quello che ci dice, lei ha torto. Le eventuali disdette fuori dei termini contrattuali, devono essere tentate con messa in mora (clicca qui) e, in assensa di consenso delle parti alla deroga del contratto, decise da un giudice.
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