Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 febbraio 2007
Gentile Aduc. Nel mese di Ottobre 2006 ho aderito all'offerta Infostrada "Absolute Adsl",con conseguente distacco da Telecom,in un primo momento sono venuto a conoscenza che tale operazione sarebbe dovuta avvenire nel mese di Dicembre 2006,cosa che non è avvenuta. Ad oggi sono quindi passati 4 Mesi da allora e ancora non ho ricevuto nessuna comunicazione in merito,esiste una regolamentazione che indica i tempi previsti per il distacco da Telecom,ed ancora c'è qualcosa che posso fare per accelerare i tempi affinchè questo avvenga in tempi rapidi? (oltre a tempestarli di telefonate quasi tutti i giorni). Grazie.
Vincenzo, da Castellammare di Stabbia
Vincenzo, da Castellammare di Stabbia
Risposta ADUC
Deve prima di tutto verificare se sul contratto ci sono clausole sul punto, o se il gestore si impegna al passaggio entro una certa data, e intimare l'esatta esecuzione del contratto con raccomandata AR di messa in mora: clicca qui
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