Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 febbraio 2007
In data 31.01.07 ho acquistato nr. 6 box doccia con apertura a 3 ante scorrevoli. Uno di questi andrebbe inserito in uno spazio lungo cm.71 e purtroppo solo in fase di montaggio (poiche' al momento dell'acquisto il venditore non mi aveva informato di questo eventuale problema) abbiamo constatato che questo tipo di apertura per lo spazio che abbiamo a disposizione e' insufficiente per far entrare una persona nella doccia. Allora mi sono recato dal venditore e ho chiesto se mi poteva sostituire quello acquistato con uno con apertura diversa e se necessario pagando eventuali differenze in piu' ma mi ha risposto che non poteva. Tengo a dire che i box doccia non sono stati costruiti su misura ma fanno parte di misure che il venditore aveva a catalogo. Per favore ditemi come e se posso pretendere la sostituzione. grazie. distinti saluti.
Alessandro, da Alseno
Alessandro, da Alseno
Risposta ADUC
Non crediamo possa pretendere la sostituzione, a meno che non siano contestabili vizi di conformita' rispetto ad un contratto (od ad un ordine scritto) o vizi di produzione. Se i beni sono stati acquistati da un soggetto consumatore (senza partita IVA) puo' essere valutata bene la legge (codice del consumo art.128 e segg. riguardo, appunto, il vizio di non conformita': clicca qui) e semmai impostata una contestazione.
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