Lettera del consumatore

Buon giorno. Un mio carissimo amico sta vivendo una situazione particolare cioe', ha la madre anziana non autosufficiente ricoverata in un istituto geriatrico pubblico di Milano, l'altro giorno e' stato convocato dall'assistente sociale per sapere la situazione economica sua e dei suoi fratelli, testualmente vogliono sapere: "saldi conti correnti, risparmi, proprieta' ecc ecc. "Ora premesso che non sono affatto benestanti, anzi, vivono di pensioni, ma la domanda e': possono chiedere queste cose? E' lecito? Sti poveri cristi sono disperati e non vorrebbero vedersi pignorare la casa o dover fare dei debiti o cose simili. Dove possono chiedere chiarimenti o assistenza? Grazie per eventuali consigli.