Lettera del consumatore

Salve! Da diverso tempo la TELECOM ha disabilitato la mia linea telefonica e nonostante siano state pagate tutte le fatture (l'ultima ha scadenza 15 febbraio 2007 ed e' stata pagata il 1° febbraio '07 comunicando al 187 l'avvenuto pagamento il giorno stesso), la linea e' ancora inabilitata! In data 26 gennaio 2007 ho ricevuto un sollecito di pagamento per un conto (il n. 6/06) che era gia' scaduto, mi hanno dato 13 giorni di tempo per pagarlo ed io il giorno dopo che ho ricevuto il sollecito ho pagato la bolletta comunicando al 187 l'avvenuto pagamento, con tutta la buona fede possibile. Ci tengo a precisare che la bolletta 6/06 non era stata pagata perche' a casa non mi era giunta la bolletta e non mi era stato chiarito da parte della Telecom che non avrei piu' ricevuto il cartaceo perche' avevo aderito alla visualizzazione delle bollette online. Se fossi stata avvertita avrei controllato online ed avrei pagato regolarmente quella bolletta senza bisogno di solleciti, come ho sempre fatto. Oggi 8 febbraio 2007 la linea e' ancora disabilitata. E' UNO SCANDALO! VERGOGNA! Richiedo un tempestivo intervento poiche' il telefono e' per me una PRIMARIA NECESSITA', abito in campagna con una bambina piccola ed ho mia madre con problemi di salute!
Francesca, da San Severino Marche