Lettera del consumatore

Salve, vi spiego il mio problema in breve. Domenica 28 Gennaio 2007 mi sono svegliato ed ho trovato il telefono di casa scollegato. Dopo aver chiesto ai vicini di casa ho scoperto che tutta la frazione dove vivo era senza linea. Sono partite le consuete segnalazioni. Si e' poi scoperto che l'armadio dei contatti ha preso fuoco e si e' disintegrato, e questo ha causato l'oscuramento telefonico della zona. Lunedi' 29 i tecnici erano effettivamente al lavoro. Mercoledi' 31 sono stati attivati alcuni utenti. Ad oggi, dopo innumerevoli segnalazioni da parte mia e di altri, la mia utenza e altre sono ancora senza linea. Oggi sono 11 giorni esatti che non possiamo telefonare. Volevo chiedervi se e' possibile denunciare Telecom ed eventualmente chiedere danni per l'accaduto e se possibile su che binari muovermi/ci. Ho ormai perso le speranze di comunicare con Telecom che ho contattato svariate volte. Se puo' essere d'aiuto nelle giornate di Venerdi', Sabato, Domenica e martedi' non si e' presentato nessun tecnico nonostante le numerosissime segnalazioni!
Matteo, da Novi Ligure