Lettera del consumatore

Gentilissimi, posseggo una Nissan Micra 1.0 immatricolata in marzo 2003. Nel novembre scorso improvvisamente mentre sto guidando l' auto si spegne. La concessionaria mi dice che il problema è la catena di distribuzione. Preciso che l' auto ha circa 31000 km, in procinto di fare il 1° tagliando. Mi fanno intendere che dovrebbe trattarsi di un difetto di fabbricazione, dato che è un problema verificatosi anche su altre micra. Inoltro la richiesta di riparazione tramite fax al centro assistenza nissan il 21 novembre, come suggerito dal concessionario. Dopo alcuni giorni telefono per chiedere informazioni sulla pratica e mi viene detto che non hanno ricevuto niente. Nuovo fax... Il 15 dicembre nuova telefonata dove mi assicurano che la pratica è stata avviata. Devo solo anttendere una loro risposta. Da allora ho fatto ben quattro telefonate sempre con la medesima risposta. Addirittura sono quasi stato intimidito, perchè essendo fuori garanzia, se volevo una risposta non dovevo rompere le scatole... altrimenti avrebbero chiuso la pratica. Dopo 2 mesi e mezzo che posso fare?
Giuseppe, da Campi Bisenzio/Firenze
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P.S.: la macchina è ferma in garage.