Lettera del consumatore

Egregi Signori. Ai primi di dicembre 2006 ho acquistato un "cordless" presso una grande catena di distribuzione per regalarlo a Natale a mio figlio. Quindi e' stato messo come regalo sotto l'albero ed aperto il giorno 25 dicembre. Il 26 dicembre e' stato posto in funzione e dopo due giorni ho notato che le pile (ricaricabili) in dotazione non si ricaricavano. Ho inserito due nuove pile pensando che le vecchie fossero fuori uso, ma anche le nuove non si ricaricavano. Quindi il problema derivava dalla funzione di ricarica del cordless stesso e non dalle pile. Il giorno 5 gennaio 2007, mi sono recato presso il rivenditore facendo presente la non funzionalita' dell'apparecchio, chiedendo la sostituzione dello stesso con uno simile o di altro di qualita' e prezzo superiore, pagando la differenza. Il commesso dopo aver verificato la ricevuta fiscale datata ai primi di dicembre mi ha detto che l'apparecchio era stato acquistato da oltre 15 giorni e quindi non poteva sostituirlo, ma inviarlo ad un centro servizi per la riparazione. Cosa che ha fatto, rilasciandomi ricevuta. Leggendomi la normativa in vigore non ho rilevato da alcuna parte che "trascorsi 15 giorni dall'acquisto" il bene non viene sostituito, ma riparato. Mi sono poi informato presso altri ed altre catene di distribuzione si comportano nello stesso modo e cioe' che dopo i 15 giorni dall'acquisto, pur riconoscendone la garanzia, non sostituiscono il bene, ma lo mandano in riparazione. Vi chiedo di precisarmi se l'atteggiamento dei venditori rispetto ai 15 giorni dalla vendita e' conforme alla norma o si tratta di una sopruso messo in atto dai venditori stessi. Ringraziando porgo i migliori saluti e vive cordialita'.
Ugo, da Alfonsine