Lettera del consumatore

Spett.le Aduc,nel mese di agosto 2006 ho acquistato un orologio da polso BREIL, e dopo qualche giorno di utilizzo, il cinturino si rompe. lo porto nel negozio dove l'ho acquistato per far valere la garanzia e la proprietaria mi dice che la BREIL offre la garanzia solo sul meccanismo e non sul cinturino la cui riparazione/sostituzione sarebbe stata a pagamento. Anche se infastidita dalla cosa, lascio l'orologio per l'eventuale riparazione, e dopo qualche tempo nel riprenderlo,noto che il cinturino era stato sostituito e non ho dovuto pagare niente. Poco dopo il cinturino si rompe nuovamente, e questa volta cade per terra riportando dei graffi e una piccola ammaccatura sul quadrante!ritorno dal negoziante che mi ribadisce che il cinturino non e' sotto garanzia,e non ha preso minimamente in considerazione la mia proposta di farmi sostituire l'orologio visto l'accaduto. Vengo alla mia domanda:chi ha ragione di noi due? Come posso far valere i miei diritti in caso la ragione fosse mia? Cordiali Saluti.
Stefania, da Patecciato