Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2007
Salve, a partire da febbraio 2007 SKY applicherà un aumento di due euro sul pacchetto base, la comunicazione è avvenuta leggendo il loro magazine di febbraio, contattando il call center dicono che lo possono fare, perchè è scritto sulle condizioni generali di fornitura art.3.3 ( possono aumentare fino ad un max 10% a pacchetto senza comunicazione scritta anticipata). Lo possono fare? Entro quanto tempo devono inviare il contratto a casa dopo che è stato attivato l'abbonamento? Grazie.
Risposta ADUC
Onestamente non ci pare che la clausola sia vessatoria, ma potrebbe essere anche che un giudice, letto l'intero contratto, la ritenga tale. Se crede, proceda con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui Per quel che riguarda i tempi di invio del contratto, non e' previsto se non l'invio delle informazioni essenziali, generalmente prima dell'attivazione. La legge parla di dieci giorni e massimo tre mesi, ma non ricollega sanzioni adeguate (se non il recesso a certe condizioni).
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