Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, vi ho scritto qualche tempo fa per segnalarvi i problemi avuti con Telecom Italia riguardanti l'offerta ALICE TUTTO INCLUSO 30. Seguendo il vostro consiglio ho scritto una lettera di messa in mora alla Telecom. Erano gia' passati tre mesi e non avevo ancora ricevuto ne' il modem ne' il cordless ne' il pc. Dopo la messa in mora, sono passati 4 giorni ed ho ricevuto il modem ed il telefono ma non il pc. Telefono come al solito al 187 e lodo mi dicono che hanno da tempo spedito i miei dati alla ditta "UnTecnico" che si occupa della consegna dei pc. Telefono alla ditta "UnTecnico" al numero verde 800967395 per cercare di fissare un appuntamento con il tecnico ma loro mi dicono che non hanno il mio nominativo; continuano dicendomi che avrei dovuto rivolgermi al 187. Un rimbalzo di responsabilita' ma alla fine io non ho ancora il pc dopo 3 mesi. Leggendo diversi forum ho visto che molte persone che hanno sottoscritto quest'offerta sono nella mia stessa condizione. La messa in mora l'ho fatta. Cosa devo fare per avere anche il Pc che avevo richiesto insieme all'offerta Alice Tutto Incluso 30? Vi ringrazio. A presto.
Antonio, da Carlentini