Lettera del consumatore

Nel 2005( 5/9/2005) ho comprato un pc Olidata con matricola modello Madrid e già da pochi mesi dopo l'acquisto ha cominciato a darmi problemi. E' iniziato tutto con la scheda madre e tastiera difettose che ho provveduto a farmi sostituire (dal loro centro assistenza). Attenzione però perchè quando il tecnico è venuto per sostituirmele ha notato che l'hard disk era mal funzionante. Poco dopo la sostituzione dell'hard disk (che poi si è rivelato non essere nuovo dato che aveva evidenti segni di manomissioni) il computer non funzionava proprio più. Altra chiamata al centro assistenza Olidata che non si decideva a farmi parlare con un operatore competente. Dopo vari tentativi mi hanno passato l'HELP DESK che a malo modo mi ha garantito la qualità dei loro prodotti (usati per nuovi) e subito dopo chiuso il telefono in faccia. Ho riportato l'accaduto alla direzione marketting,sempre di Olidata,che cortesemente mi ha rassicurato ed ha provveduto a mandarmi un hard disk nuovo. Ultimamente nell'accendere il pc l'alimentatore (originale) sfiammava. Ho chiamato prontamente Olidata e parlando con un loro tecnico mi ha fatto (sotto la propria responsabilità) riaccendere il pc e non ha più riconosciuto alcune preiferiche hardware che però siamo riusciti a sistemare grazie all'assistenza. Spento il pc, ho aspettato l'assistenza di Roma che mi ha portato un alimentatore di marca sconosciuta e con attacchi diversi. Comunque,ho anche chiesto se potevano vedere il pc e dirmi se c'era qualcos'altro che non andasse e loro mi hanno risposto che non potevano darmi ulteriore assistenza. Riaccendo il pc e sembra che tutto vada bene..Comincio a notare però che durante lo spegnimento automatico di Windows XP il pc ci mette sempre più tempo a spegnersi finchè un giorno lo accendo e non trovo più nulla, come se l'hard disk fosse stato cancellato. Ennesima la chiamata al centro assistenza chiedendo che mi sostituiscano direttamente il pc con uno nuovo ma loro si offrono solamente di cambiarmi alcuni pezzi. Altra osservazione,tutte le volte che il tecnico veniva a casa mi portava i pezzi non imballati!!! Ringrazio gentilmente per la vostra attenzione. cordiali saluti.
Mauro, da Roma