Lettera del consumatore

I miei genitori il 15-01-2007, in casa, sono stati contattati da due venditori dell'ISTITUTO REGIONALE PER LA SORDITA', con sede in Lecco, che, dopo una breve prova dell'udito, li hanno convinti a firmare due contratti per l'acquisto, ognuno, di una protesi acustica del valore di EURO 1305 cadauna. Come caparra hanno voluto 305 euro. Nei termini di legge, il 22-01-2007, abbiamo deciso di avvalerci del diritto di recesso, spedendo due lettere, prendendo a modello la vostra modulistica, inviate come raccomandata A/R. A tutt'oggi le due raccomandate risultano non ritirate e il venditore pretende il ritiro della merce. Come dobbiamo comportarci?
Attilio, da Mornago/Varese