Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2007
Dopo aver ricevuto una bolletta troppo alta da parte dell'ENEL ho capito che negli ultimi 3 anni non mi hanno mai fatto una lettura effettiva, nonostante il contatore sia fuori alla portata di tutti. Sul contratto c'è scritto che devono fare una lettura almeno una volta l'anno, ma sono obbligati o no? Secondo voi posso conviene fare un reclamo? Grazie. Saluti.
Roberta, da Sesto Fiorentino/Firenze
Roberta, da Sesto Fiorentino/Firenze
Risposta ADUC
La lettura e' un obbligo condiviso tra utenti e gestori. Ha diritto comunque ad una dilazione del pagamento senza aggravi. In futuro, se si riverificassero eccessivi differenze effettui lei stessa la comunicazione all'Enel.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti