Lettera del consumatore

Salve, come al solito faccio i miei complimenti per il vostro operato. Girando per il vostro sito non ho trovato la risposta ad un quesito sortomi in seguito ad un fatto accadutomi pochi giorni fa. In seguito ad un problema con una riparazione di un oggetto da me acquistato, non riconosciuta in garanzia, sono stato invitato dal venditore a recarmi presso il suo punto vendita per accettare per iscritto la sua proposta "telefonica" di preventivo. Giunto al punto vendita mi e' stato messo davanti un foglio bianco e una penna e mi e' stato chiesto di fare una dichiarazione di accettazione dove mi si chiede di dichiarare che io A.G. accetto il preventivo propostomi dall'assistenza tecnica (e non dal negoziante... a mio avviso gia' un falso il preventivo mi e' stato proposto dal negoziante!) dopodiche' una firma MIA... a questo punto chiedo quantomeno una copia controfirmata o con un timbro del negoziante.. ma mi viene consegnato una copia non firmata, in seguito ad un 'affermazione al quanto discutibile del negoziante... " io non firmo cio' che non ho scritto io" ... le mie domande: la proposta-accettazione del preventivo e' regolamentata a livello legislativo? E' da considerarsi un contratto a tutti gli effetti? Io al momento ho un foglio da me scritto dove dichiaro di accettare un preventivo... se mi arrivasse un conto doppio da pagare ha qualche valore quel foglio?? Avrei dovuto pretendere la sua firma? in quel momento l'unica soluzione era quella di strappare la mia dichiarazione per poi documentarmi e convincere il negoziante... ottenendo ulteriori lungagini nel processo di riparazione... spero in vostro riscontro... ho provato a cercare qualche legge sull argomento ma senza ottenere risultati esaustivi. distinti saluti.
Alessandro, da Cagliari