Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 febbraio 2007
Avevo un contratto di fonia Telecom con numero 0586 751240, sul quale avevo attivato una linea ADSL Tiscali flat. A giugno 2006 effettuai la number portability del mio numero Telecom su rete Voip del gestore Skypho (Eutelia) come previsto dalle direttive AGCOM questa linea e' pertanto divenuta solo dati. Il 09/01/07 la linea mi e' stata cessata senza preavviso e Tiscali mi dice che non puo' piu' essere riattivata. Oltre ad aver gia' pagato questa linea fino al 28/02/07, saro' costretto a richiedere l'attivazione di una nuova linea solo dati pagando il contributo di attivazione (circa 135 euro) che gia' pagai all'attivazione della linea Telecom. Tutto cio' mi pare assurdo ma come mi devo comportare?
Marco, da Castiglioncello
Marco, da Castiglioncello
Risposta ADUC
Deve richiedere la riattivazione della linea a chi l'ha ingiustamente cessata, chiedendo anche un risarcimento dei danni subiti (lo quantifichi): clicca qui
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