Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 febbraio 2007
Ho acquistato un televisore al plasma in data 20.09.2005 (preciso che ho acquistato facendo emettere fattura a mio nome, in quanto titolare di partita IVA). In data 05.11.2006 il televisore si è guastato e quindi ho chiesto al venditore quale fosse il centro assistenza più vicino. Ho avuto indicazioni piuttosto vaghe, ma dopo varie ricerche, da me effettuate, ho individuato il centro assistenza più vicino; si trova a Napoli(Io abito in provincia di Ragusa e tal proposito, al momento dell'acquisto, l'addetto alle vendite mi aveva assicurato che il centro assistenza più vicino si trovava a Ragusa). Premesso che ancora oggi 29.01.2007 il televisore si trova al centro assistenza e non ho ancora avuto notizie circa la possibilità di riparazione ed eventuali costi, vi chiedo alcuni consigli su come comportarmi, ho diritto all'intervento in garanzia, se si, qualora si dovessero rifiutare di fare l'intervento in garanzia, come posso rivalermi e verso chi.
Bruno, da Modica
Bruno, da Modica
Risposta ADUC
Per gli acquisti con fattura non vale la garanzia di due anni, ma solo quella offerta dal produttore (verifichi la documentazione consegnatale in sede d'acquisto) clicca qui Invii una raccomandata ar di messa in mora clicca qui al soggetto a cui ha consegnato il televisore richiedendo ufficialmente un preventivo.
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