Lettera del consumatore

Salve, ho acquistato nel mese di giugno 2005 una cucina componibile. A distanza di qualche mese l'anta che affianca il forno a colonna si e' staccato con la perdita del rivestimento stesso. Mi e' stata sostituita. Adesso e' successo di nuovo. Ho contattato il rivenditore dicendo che forse il forno potrebbe avere una perdita per cui il calore investe l'anta durante la cottura e quindi si stacca il rivestimento. Mi hanno detto di rivolgermi direttamente all'assistenza della Candy e pagare la somma di euro 20, tirandosi quindi fuori dal problema. Ma non dovrebbe vedersela il rivenditore con l'assistenza? Gradirei gentilmente ricevere un Vostro consiglio visto che sono stato costretto di persona a contattare l'assistenza per il forno. Grazie.
Marco, da Brindisi