Lettera del consumatore

Vorrei per favore avere un consiglio per le fatture della Telecom nelle quali trovo addebiti che non sono di mia competenza. Sono per 'Numeri speciali di altro gestore'. La Telecom, da me interpellata, mi ha inviato una nota di accredito per una sola fattura sostenendo che per le altre 2 fatture in questione non rimborsa questi costi. E' possibile intraprendere qualche azione per avere il rimborso? Grazie per la Vostra attenzione, cordiali saluti.
Antonie, da Venezia