Lettera del consumatore

Salve ho un problema con una carta di credito ora vi spiego 4 anni fa ho comprato dei mobili, e il centro commerciale mi ha convinto a fare una finanziaria anche se non avevo bisogno con la Linea s.p.a. alla prima rata mi e' arrivata una carta mastercard associata alla linea s.p.a. ho pagato tutte le rate dei mobili e qui siamo apposto, 3 anni fa ho acquistato su internet dei cd per un totale di 58 euro, ogni mese mi arrivava 5 euro da pagare + 4 euro di tasse bolli assicurazioni, alla fine ho pagato circa 100 euro, il problema non e' qua pero', dopo 3 anni circa che non usavo questa carta e gli avevo chiesto telefonicamente di bloccarla che non ne volevo piu' sapere, mi e' arrivato un pacco dal regno unito a settembre, una busta gialla contenente degli adesivi rotondi circa 10 o 15 da applicare sul corpo per dimagrire con una fattura di 380 euro pagati con la mia carta di credito della finanziaria linea s.p.a. appena ho capito che era una frode ed estraneo al contenuto del pacco sono subito andato dai carabinieri ho fatto la denuncia e consegnato il pacco a loro, ma mi hanno detto di custodirlo a casa mia in caso che qualcuno me lo richiedesse, sono andato in banca e ho bloccato le transazioni con la finanziaria, ho inviato subito via fax la denuncia alla finanziaria e spiegato cosa e' successo (ben 3 fax). I carabinieri e il mio avvocato mi hanno detto che non devo pagare nulla, ma la finanziaria ogni settimana mi chiama telefonicamente ufficio riscossioni crediti insistendo e minacciandomi e sbeffegiandomi chiedendo i soldi, mi hanno detto che i carabinieri non contano nulla che la denuncia e' solo un pezzo di carta che per loro non vale nulla, che il pacco l'ho ritirato e ce l'ho io, ma da notare che all'arrivo del pacco non ho firmato nulla il postino me l'ha lasciato semplicemente davanti alla porta di casa, mi hanno detto che "signor cantone e' un suo problema non nostro lei deve pagare ed e' lei che deve indagare per suo conto chi le ha mandato il pacco" ogni mese la finanziaria mi multa di 25 euro circa, in totale in + devo pagare 129 euro + 380 euro + la loro percentuale, mi hanno minacciato che mi porteranno in processo se non pago, ma io non ho ordinato nulla il pacco non e' mio, non so + cosa fare da noi il giudice di pace non si occupa di questi casi, mi potreste aiutare e darmi consiglio per favore? Il giudice di pace mi ha detto di contattare la Federconsumatori, ma nella sede della mia regione non risponde mai nessuno ho provato anche a scrivere un email. Distinti saluti.
Fulvio, da Riva del Garda