Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 gennaio 2007
Buongiorno. Sono possessore di un auto (2 anni di vita e appena 6000 km). Un mese fa circa mi sono recato dal concessionario per effettuare il classico tagliando all'autovettura (soprattutto per la garanzia di avere a che fare con esperti di quella specifica vettura, parliamo una una Jaguar x-type). Detto cio', quello che mi ritrova allo stato attuale, e' una macchina molto molto distrutta. I meccanici, dopo il tagliando, hanno effettuato una prova su strada della vettura (inoltre su di una strada altamente trafficata, non certo su di un loro circuito) distruggendomi la macchina. Per la gravita' dei danni, la Polizia Stradale ha dichiarato che la vettura, nel caso di riparazione, deve essere sottoposta a revisione straordinaria da parte della motorizzazione (questo per far capire il tipo di danno). Allo stato attuale la concessionaria vuole riparare la vettura ma io VI chiedo: e' giusto che da una vettura era me nuovissima (usata pochissimo e tenuta perfettamente) mi devo ritrovare con una vettura riparata (chissa' in che modo, visto che i danni non sono ssolo superficiali, ma strutturali). Posso chiedere la sostituzione della vettura con una nuova, pagando un piccola differenza? (differenza dovuta al fatto che la mia vettura ha 2 anni, ma tenendo presente il fatto che comunque mi hanno creato un danno, quindi non tutta la differenza). Cosa posso fare secondo voi? macchina riparata o chiedere una nuova con una piccola differenza aggiuntiva? Ringrazio per L'attenzione.
Antonio, da Mercato San Severino
Antonio, da Mercato San Severino
Risposta ADUC
Ci scusi, possibile che la causa di distruzione della sua auto sia dovuta alla prova che i meccanici hanno fatto per effettuare il tagliando? Lo puo' provare con una perizia di un tecnico? Se si', proceda chiedendo i danni (quantificandoli): clicca qui L'auto e' ancora in garanzia?
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