Lettera del consumatore

Cara Aduc, mi scuso se scrivo solo nel pomeriggio ma ne ho avuto solo ora la possibilità Ho inviato stamattina al vs. fax, per conoscenza, lettera raccomandata indirizzata alla Telecom per la soluzione del problema sull'esercizio del diritto di recesso sull'attivazione di un contratto Alice 20 mega. Intestataria del contratto è mia moglie perchè intestataria della linea telefonica. I fatti espressi in maniera completa li potete leggere nel fax, in sintesi:
14 novembre 2006 mi attivano il servizio.
23 novembre 2006 (a dieci giorni di calendario e non lavorativi come previsto dal D.Lgs. 206/05 e dalle condizioni contrattuali Telecom al comma 25) viene esercitato il diritto di recesso inviando sia il fax che la raccomandata A/R.
Mi ritrovo adesso in bolletta la bellezza di 407 euro + IVA per anticipo di tutta l'annualità che credo di non dover assolutamente pagare perchè l'esercizio del recesso, che deve essere senza penalità per il consumatore, è avvenuto nei tempi previsti dalla legge. Ho intimato il termine dei 15 giorni per avere una nota credito. Se passati i 15 giorni come al solito Telecom non si fa sentire qual'è il prossimo passo da effettuare? Ringraziando anticipatamente porgo cordiali saluti.
Edoardo, da Chieti