Lettera del consumatore

Spett.le A, riassumo In breve il mo problema: sulla mia utenza telefonica Telecom avevo attiva una linea ADSL Affari Mega di Libero. Un giorno vedo che c'e' la possibilita' di scollegarsi da Telecom e attivare Libero Mega Absolute, un contratto che prevede utenze telefonica e internet direttamente dalle centrali WIND. L'operatore WIND al telefono mi dice che non ci sarebbe stata interruzione nel servizio di ADSL al momento del cambio contratto in quanto avevo gia' l'ADSL con loro. Perfetto. Mi comunicano che il giorno 26 ottobre scorso e' attivo libero Assolute sul telefono e io continuo a navigare su internet senza problemi. Il giorno 27 dicembre mi accorgo di non poter navigare; chiamo subito il 155 e mi dicono che mi hanno staccato l'ADSL per il cambio abbonamento e che l'inconveniente sarebbe durato al massimo 2 o 3 giorni. Da quella data li ho chiamati tutti i giorni e ogni volta rimandano, a volte dandomi una data di riferimento, altre senza sapermi indicare i tempi causa problemi tecnici. Io ho grossi problemi da piu' di 20 giorni perche' l'ADSL la utilizzo per lavoro. Vorrei, se possibile, un consiglio da parte vostra. Grazie per l'attenzione. Cordialmente.
Marino