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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 gennaio 2007
Domanda 19 gennaio 2007
Buongiorno, avrei un quesito da porVi: sono un'utente telefonico Telecom da moltissimi anni e normalemte l'importo delle bollette telefoniche della mia abitazione si aggiarano sui 75-90 euro con qualche rara eccezzione a 110 euro. Nel bimestre 04/06 mi e' stata recapitata una prima bolletta da 175 euro che ho contestato telefonicamente all'estenuante 187. Ho fatto denuncia alla Polizia Postale poiche' risultavano telefonate, che non ho mai effettuato, a "altre gestore" e a "satellitari internazionali" Me l'hanno ridotta facendomi pagare sole 85 euro. Nel bimestre 05/06 stessa storia solamente che l'importo era lievitato a 520,00 euro. Altro giro di telefonate e altra denuncia alla Polizia Postale. I numeri incriminati sono gli stessi. Telecom Me l'ha ridotta a 250 euro. Ovviamente non vedo perche' pagare una somma cosi' elevata per telefonate non effettuate dal sottoscritto. Mi fermo qui per non annoiarVi ma ne ho ricevute altre 2 di importo pari a 100,75 euro e 77 euro. Andiamo gia' meglio anche se contengono alcune chiamate agli stessi numeri. Premetto che ho un abbonamento ADSL con Wind quasi permanentemente attivo, ma mi confermano (WIND) che non e' possibile utilizzarlo per traffici telefonici. Che faccio? Grazie sentitamente.
Emanuela, da Vigonza/Padova

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