Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 gennaio 2007
Cara Aduc, mi chiamo Marco, vivo a Treviso e sono un ragazzo di 21 anni che oggi (16/01/07) pomeriggio alle 13:30 doveva presentarsi al C.N.S.R. (Centro Nazionale di Selezione e Reclutamento) dei Carabinieri di Roma per effettuare la prova di preselezione per l'ammissione al 189° Corso Ufficiali come da calendario stabilito. Per raggiungere la Capitale avevo regolarmente prenotato e pagato online il volo n° 9403 della RYANAIR in partenza da Treviso alle ore 08:20 e con arrivo all'aeroporto di Roma Ciampino alle ore 09:20 che purtroppo e' stato cancellato. Precisiamo che la notizia di cancellazione del volo dovuta alle condizioni meteo (un po' di nebbia) ci e' stata data alle ore 09:15 circa, quindi dopo che tutti i passeggeri avevano gia' da un pezzo effettuato il check-in, i controlli di sicurezza e aspettavano l'imbarco all'uscita n°2. Ci tengo ancora a precisare che un po' di minuti prima mi e' giunta notizia che un volo con arrivo a Venezia e con ripartenza da Venezia per Catania era stato dirottato all'aeroporto di Treviso proprio perche' a Venezia c'era della nebbia! Allora mi sorge spontanea la domanda: Perche' quell'altro aereo e' riuscito ad atterrare e il mio invece no??? - Subito dopo la notizia di cancellazione del volo tutti i passeggeri sono stati invitati ad avvicinarsi al banco prenotazioni per la restituzione della carta d'imbarco e l'eventuale richiesta di rimborso del biglietto. L'alternativa che mi fu concessa oltre al rimborso fu quella di prendere il volo delle ore 19:30, ma naturalmente visto che dovevo presentarmi a Roma entro le ore 13:30 rifiutai, accettando il rimborso (entro 7 gg sulla carta di credito). Aggiungo anche che alla prenotazione del biglietto pagai un supplemento (non obbligatorio) di euro 14,00 per una polizza assicurativa (con pratica num. IT0036941606) della IT RESIDENT INSURANCE (ma di cui non ho altre notizie). Tutto questo, come avrete ben capito, mi e' costato la non presentazione al test di preselezione e quindi l'esclusione dal concorso (non posso nemmeno chiedere lo spostamento della data del test perche' sul bando e' ben specificato)! Adesso vi chiedo, oltre al dovuto rimborso del biglietto aereo, posso chiedere un risarcimento danni alla compagnia aerea? E cosa dovrei fare? Nel ringraziarvi anticipatamente vi porgo i miei piu' distinti saluti.
Marco, da Treviso
Marco, da Treviso
Risposta ADUC
Lei puo' adire un giudice per il maggior danno che lei racconta (provandolo documentalmente). Legga pero' le condizioni generali di trasporto per verificare limitazioni - anche dovute alla tariffa scelta - al risarcimento. Consideri che, a prescindere dal contratto, quest'ultimo puo' riguardare solo gli eventi astrattamente "prevedibili" dai contraenti, secondo le norme sulla responsabilita' derivante da inadempimento contrattuale. Se crede cominci da una raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
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