Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 gennaio 2007
Domanda 18 gennaio 2007
Spett.le Aduc. A marzo 2006 ho preso, in comodato d'uso, 2 cellulari Nokia marcati 3 con relative sim, con l'obbligo di effettuare almeno una ricarica mensile, per ogni sim, di 20 euro fino al 23° mese d'uso. Purtroppo, entrambi i cellulari mi sono stati rubati. Ho immediatamente provveduto a chiamare la Soc. telefonica per far bloccare le SIM e dopo ho sporto denuncia di furto. La TRE ricevendo la mia denuncia, mi ha comunicato la possibilita' di fornirmi a titolo gratuito, 2 nuove SIM con gli stessi numeri di telefono ma nel contempo dovevo comprare a mie spese, 2 nuovi videofonini per poter fruire del servizio. Nell'ipotesi del mancato acquisto da parte mia dei nuovi videofonini e conseguentemente il rifiuto di avere le 2 nuove SIM, la soc. TRE mi ha comunicato che dovro' in ogni caso provvedere al pagamento mensile di euro 40,00 fino al 23° mese a decorrere da marzo 2006. Gradirei sapere se a causa del furto patito, non potendo piu' fruire del servizio ed in considerazione che la TRE mi fornirebbe solo le nuove SIM, possa recedere anticipatamente dal contratto, senza il pagamento della penale richiesta dalla Soc. TRE ammontante a circa euro 240,00 per ogni telefono. Confidando in un V. stro sicuro interesse alla problematica sopra esposta, Vi ringrazio e colgo l'occasione per formulare distinti saluti.

Risposta ADUC
Deve verificare sul contratto che ha firmato cosa si prevede in merito. Se infatti c'e' scritto che in caso di furto o smarrimento la 3 non le fornisce altri telefoni in comodato, non potra' risolvere anticipatamente il contratto.
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