Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 gennaio 2007
Domanda 18 gennaio 2007
Sono proprietario di una Renault Scenic. Ai primi di novembre del 2006 sono "rimasto a piedi" causa la rottura del blocco sterzo. Siccome la mia automobile era in garanzia fino a dicembre 2006, la Renault ha riparato la vettura senza farmi pagare nulla rilasciando una ricevuta a euro zero. Stamattina, 15 gennaio 2007, ho avuto lo stesso inconveniente: rottura del blocco sterzo. La differenza e' che stavolta la Renault non intende riparare gratuitamente la vettura perche' essa non e' piu' in garanzia nonostante avessero compiuto lo stesso medesimo intervento sostituendo lo stesso componente 2 mesi fa. Ho chiamato la Renault Italia per protestare e mi hanno risposto che la garanzia di un anno sulle riparazioni non e' valida se viene eseguita in garanzia. mi dicono che e' una legge dello stato italiano. In piu', oltre al danno economico che non hanno saputo quantificare al momento, non avevano una vettura sostitutiva impedendomi di svolgere la mia attivita' essendo agente di commercio. Cosa mi consigliate di fare? Vi ringrazio anticipatamente, saluti.
Alessandro, da Castelvetro Piacentino

Risposta ADUC
La garanzia per esser effettiva, deve avere una qualche efficacia ed esser fatta a regola d'arte. E' possibile che la riparazione sia stata fatta con imperizia? Si faccia valutare l'accaduto e semmai proceda nel confronti del riparatore con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui di denuncia del vizio d'opera e con la richiesta dei danni o dell'adempimento gratuito di nuova riparazione.
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