Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 gennaio 2007
Buongiorno. Ieri ho controllato per caso le bollette Telecom dei miei genitori. Sulle bollette degli ultimi 3 bimestri 2006 ho trovato l'addebito di 11,05 euro a bimestre per il noleggio di un videotelefono Telecom (effettivamente installato e funzionante) e l'addebito di circa 4 euro a bimestre per il servizio 4star. I miei genitori mi hanno raccontato di aver ricevuto tale apparecchio a giugno 2006 da un tecnico Telecom e di aver firmato il relativo contratto. Il tecnico diceva che il videotelefono sarebbe costato solo 1 euro al mese. Non aveva assolutamente parlato dell'obbligo del noleggio per 3 anni. Ritengo che tale contratto sia stato concluso in modo poco corretto contro i miei genitori, che inoltre non hanno mai usato ne tale apparecchio ne il servizio 4star. Telefonicamente (ieri) ho gia' richiesto la disattivazione del servizio 4star. Anche a distanza di 6 mesi, posso annullare tale contratto, restituire il videotelefono e non pagare i restanti canoni di noleggio. Cosa posso fare? Grazie.
Giuseppe, da Siracusa
Giuseppe, da Siracusa
Risposta ADUC
E' la parola dei suoi genitori contro quella di Telecom e dei contratti -firmati dai suoi genitori- in cui c'e' scritto che il noleggio dura minimo tre anni... provi a rivalersi con una messa in mora: clicca qui
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