Lettera del consumatore

Se possibile vorrei un' informazione. Mi sono accorta in data 14/01/2007 che qualcuno ha clonato il mio bancomat o quello di mio marito, chiaramente la persona ha effettuato vari prelievi dal 05/01/2007 tutti i giorni fino al 12/01, in quanto il giorno 13e 14 non sono ancora presente nel riepilogo, quindi non so cosa sia successo. Ho provveduto immediatamente a bloccare entrambi i bancomat e alla mia richiesta di informazioni su cosa sarebbe successo dei miei soldi oppure se fosse previsto un rimborso per le somme indebitamente sottratte loro non mi hanno saputo rispondere in quanto il bancomat non era stato ne' rubato ne' smarrito ma clonato. Io vi chiedo se sapete cosa succedera' a quei soldi e se avro' qualche possibilita' di riavere almeno una parte di quei soldi. Grazie.
Sandra, da Greve in Chianti