Lettera del consumatore

Cara Aduc, il primo Ottobre dello scorso anno ho ordinato tre divani presso un rivenditore Chateau d'Ax; la titolare del negozio non mi ha fatto firmare alcun ordine perchè era Domenica: l'avrebbe inserito il giorno seguente in base ai nostri accordi verbali. In particolare ho chiesto che gli stessi mi venissero consegnati i primi giorni di Dicembre 2006, per permettermi di trascorrere il Natale e il Capodanno nella mia casa di montagna. La titolare ha chiamato quindi la sede di Chateau d'Ax, la quale ha garantito telefonicamente la consegna predetta; la stessa mi ha inoltre detto che unitamente all'ordine, avrebbe inviato un fax per evidenziare il termine del primo Dicembre. Purtroppo (detto con il senno di poi!!), non ho inviato nessun sollecito scritto, ma, in buona fede ho sollecitato più volte, solo telefonicamente, il punto vendita; il quale settimanalmente mi garantiva la consegna a giorni... Macché: i divani non sono arrivati nei tempi stabiliti e il punto vendita si è limitato a scaricare la responsabilità su Chateau d'Ax! La titolare non ha mai negato i nostri accordi circa i tempi di consegna, anzi mi ha detto di potermi fornire il fax inviato alla "Casa Madre" (anche se poi non lo ha fatto!). Ho chiesto comunque la consegna dei divani, perchè leggendo le Vs. risposte alle lettere che ricevete, ho capito di aver sbagliato a non inviare subito la raccomandata A/R per la messa in mora; adesso, però, vorrei sapere se posso chiedere almeno i danni per non aver potuto trascorrere le vacanze natalizie già programmate da tempo in compagnia di parenti ed amici, che tra l'altro, come me, hanno dovuto rivedere i loro programmi. Ah, avendo ricevuto i divani in data 9 Gennaio, entro quanto tempo devo inviare l'eventuale richiesta di risarcimento? E a chi la devo inviare, sia alla sede Chateau d'Ax sia al punto vendita? Grazie anticipatamente per la Vs. risposta.