Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 gennaio 2007
Cara Aduc a settembre 2006 ho richiesto il trasloco della mia linea telefonica a un nuovo indirizzo dopo numerosi appuntamenti in bianco con i tecnici Telecom il 27 dicembre mi e' stata attivata la linea telefonica e dopo alcuni giorni mi e' stata tolta perche il numero telefonico assegnatomi era stato dato a un altro utente, ad oggi dalla scrivente (gennaio) non ho un numero di telefono. Vorrei sapere da voi se sia giusto che Telecom tratti i suoi clienti in questo modo e che Io debba pagare i canoni e i servizi inclusi sulla linea telefonica fantasma. Volevo inoltre evidenziare come il servizio di call center 187 offerto dalla telecom pecchi di professionalita',etica ed educazione, vi chiedo se esiste un qualunque altro modo per comunicare con la Telecom. Grazie come sempre per il vostro aiuto.
Risposta ADUC
Eviti da qui in avanti i call center, e faccia tutte le sue richiesta per raccomandata di messa in mora: clicca qui Nel suo caso, chieda un risarcimento del danno e l'attivazione immediata attraverso una messa in mora.
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