Lettera del consumatore

Quale Amministratore del Condominio MANIN sito in Mestre, dotato di riscaldamento centralizzato con fornitura gas da parte di ENI Spa, espongo quanto segue: 1) il condominio è servito dal gas da circa 30 anni (prima Venezianagas, poi Italgas ora ENI). 2) solo lo scorso anno, a seguito di varie compravendite e subentri, a causa di varie morosità si sono accumulati ritardi nel pagamento delle bollette gas. 3) ciò ha comportato dei solleciti da parte di ENI, io mi impegnavo a reperire al più presto i fondi per pagare. 4) il 15 ottobre 2006 veniva avviata regolarmente la caldaia. 5) i primi di novembre ricevevo due bollette ENI una di E. 875,76 e una di E. 22.204,06. 6) pagavo la prima e telefonavo all'ENI di Torino per chiedere una dilazione nel pagamento, nel frattempo richiedevo anche un prestito personale in banca per anticipare parte della somma. 7) ieri 9 gennaio mi chiamano dal condominio perchè manca il riscaldamento. 8) il manutentore ocnferma che il contatore è sigillato. 9) nella stessa mattinata presso gli sportelli ENI di Mestre pago la fattura di E. 22.204,06. Mi avvisano che devo rifare il contratto perchè è stato chiuso. Lo faccio tramite il N. verde. Mi dicono poi che la riapertura sarà il 22 gennaio!!!! (13 giorni!!!! al freddo ??????) 10) chiamo più volte l'ENI di Mestre e di Torino. Solo questa mattina mi dicono che il contatore era stato sigillato il 30 agosto (Li assicuro che io non ne sapevo nulla. Mi rispondono che non sono tenuti a far firmare niente. E che secondo loro i sigilli sono stati rimossi. Quindi c'è stato un "furto" di gas). Quindi la riapertura non avverà prima del 22/01. Faccio ancora presente che non posso lasciare un condominio di 20 appartamenti al freddo (ci sono anche anziani e bambini e uffici), dichiaro che mi assumo ogni responsabilità per la rimozione dei sigilli anche se non ne sapevo niente, dichiaro di essere pronto a pagare anche stamattina ogni differenza che mi venisse richiesta, prego di aprire il contatore, Mi rispondono picche. Che devo aspettare 13 giorni così impariamo (ma che cosa?). E' possibile essere trattati così? Dobbiamo lasciare 50 persone senza riscaldamento? Non si tiene conto che per 30 anni siamo stati clienti del gas? E che lo saremo ancora in futuro? Cosa posso fare? Mi potete aiutare voi? Grazie.
Romano, da Mestre/Venezia